VIỆC THEO DÕI REFERRAL GIÚP TỐI ĐA HÓA SỰ THÀNH CÔNG CỦA BẠN TRONG BNI® NHƯ THẾ NÀO?
Xây dựng Niềm tin & Uy tín
Việc theo dõi các referral rất quan trọng vì nhiều lý do. Đầu tiên, điều này giúp xây dựng lòng tin và uy tín giữa các Thành viên trao và nhận referral. Khi một referral được trao, Thành viên trao referral đó đang đặt danh tiếng của họ vào khi giới thiệu ai đó cho khách hàng hoặc mối liên hệ của họ. Nếu referral đó không phản hồi hoặc không đáp lại, điều này có thể gây ảnh hưởng xấu đến cho cả Thành viên trao referral và người nhận. Việc chăm sóc các referral cho thấy rằng người trao referral cam kết với việc giúp đỡ khách hàng của mình và những người liên hệ của họ, đồng thời, thực hiện việc giới thiệu của họ một cách nghiêm túc.
Đảm bảo Chất lượng & Phù hợp
Thứ hai, việc theo dõi các referral có thể giúp đảm bảo rằng referral có đủ điều kiện phù hợp và người nhận phù hợp với referral đó. Không phải mọi referral đều đồng đều, và không phải mọi referral đều mang đến kết quả thành công. Bằng cách theo dõi referral, người trao referral đảm bảo rằng người nhận đã nhận được referral, họ hiểu rõ referral, và hiểu rằng họ là người phù hợp. Điều này có thể tiết kiệm thời gian và công sức cho các bên liên quan – và có thể giúp đảm bảo referral phù hợp với mọi người.
Tạo cơ hội kinh doanh mới
Thứ ba, theo dõi referral có thể giúp kết thúc vòng lặp và tạo cơ hội kinh doanh mới cho cả Thành viên trao referral và người nhận. Khi referral được trao và được theo dõi thành công, cả hai bên có thể có được các cơ hội kinh doanh mới. Đối với Thành viên trao referral, họ có thể nhận được referral mới từ người nhận, cũng như tăng uy tín và niềm tin với khách hàng và các mối liên hệ. Với người nhận referral, họ có thể có cơ hội kinh doanh mới từ referral, cũng như tăng sự hiện diện và uy tín trong mạng lưới BNI. Trên hết, điều này có thể tạo ra một mối quan hệ tương hỗ để các bên tiếp tục trao cơ hội kinh doanh cho nhau trong Power Team năng động của họ.
Một số lời khuyên cho việc theo dõi referral hiệu quả
Vậy, làm thế nào để bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang theo dõi các referral trong BNI một cách hiệu quả? Dưới đây là một số lời khuyên dành cho bạn:
Hãy đặt sự ưu tiên. Hãy đặt theo dõi referral là việc ưu tiên hàng đầu cho mọi Thành viên BNI. Hãy sắp xếp thời gian mỗi tuần để đánh giá referral và theo dõi người nhận.
Hãy kịp thời. Cần theo dõi referral càng sớm càng tốt sau khi referral được nhận. Điều này cho thấy rằng bạn đang tích cực cam kết giúp đỡ khách hàng và những mối liên hệ của mình.
Giữ liên lạc. Nếu bạn không nhận được phản hồi từ người nhận referral, đừng bỏ cuộc. Hãy theo dõi họ nhiều lần, thông qua các kênh khác nhau nếu cần (ví dụ: email, điện thoại, văn bản, trực tiếp).
Cung cấp phản hồi. Khi theo dõi các referral, hãy cung cấp phản hồi cho Thành viên trao referral – lý tưởng nhất là 1-2-1 – về cách referral được nhận và kết quả của việc nó có trở thành cơ hội kinh doanh mới hay không. Điều này giúp xây dựng niềm tin và uy tín trong mạng lưới BNI của bạn. Và đừng quên gửi lời chứng thực để cám ơn người nhận referral khi công việc được hoàn thành tốt!
Khi bạn ưu tiên việc theo dõi, bạn sẽ tối đa hóa giá trị của các referral của mình và xây dựng các mối quan hệ vững bền và lâu dài trong Chapter của bạn.
(Nguồn: bni.com)
